TRAMWAY

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Point de vue : la ville passante, un projet d'avenir (par david Mangin)LA VILLE REINVENTEE|BORDEAUX : le tramway structure un projet urbain|LYON : la cité internationale, unquartiermixte et fonctionnel qui conforte sa dimension européenne|LILLE : Euralille s'agrandit, s'ouvre à l'haibtat et tisse des liens avec la ville environnante|BOULOGNE-BILLANCOURT : l'urbanisation séquentielle des terrains Renault|RENNES : le réseau VAL=BUS s'intégre au projet urbain|MARSEILLE : Euroméditerranée conduit la reniassance de la cité phocéenne|NICE : l'arrivée du tramway active la transformation des espace

Le premier objectif de ce rapport est de réaliser un répertoire d'indicateurs pertinents de la qualité du service rendu aux clients des transports collectifs urbains. Les indicateurs pertinents de qualité retenus pour la satisfaction des clients se répartissent selon quatre classes : l'Accueil, le Confort, les Équipements et les Caractéristiques temporelles. Chacune de ces quatre classes est modélisée d'une façon hiérarchique.