En quelques années, le secteur des services à la personne a fortement évolué : croissance de la demande de services, diversité des prestations proposées, démarche qualité, concurrence accrue…et ceci dans un contexte d’activité soutenue. Ce nouvel environnement exige un changement de culture professionnelle, une évolution des organisations, et suscite des interrogations, tant sur le Pays de Brest que de Cornouaille : Quels sont les besoins en recrutement et en formation des structures à but non lucratif de services à la personne ? Rencontrent-elles des difficultés de recrutement et de fidélisation du personnel ? L’offre de formation est-elle adaptée aux besoins ? Quelles sont les perspectives d’évolution du secteur ? … Outre la réponse à ces questions, cette étude a pour objet l’identification des enjeux du secteur et la formulation de pistes de réflexion et de préconisations.