Le Grand Lyon a été la première agglomération de France à se doter, le 19 mai 2003, d'une charte de la Participation.L'agence de Lyon a rassemblé dans ce fascicule des éléments de vocabulaire et de méthode susceptibles d'aider à l'anticipation et à la conduite du volet concertation des projets d'aménagements.SOMMAIRE : Enjeux et stratégie de concertation; calendrier technique et décisionnel; inscription du dialogue dans le temps; acteurs de la société civile; degré de communication; programmation et facteurs de réussite; matrice de principe pour aider à la programmation et la formalisation d'un projet concerté